National Shipping
NATIONAL SHIPPING
• All orders exceeding $900,000 COP qualify for free shipping within Colombian territory.
• Once the order is approved, the invoice will be sent to the email registered during the purchase. The processing time is 1-5 business days. After processing, the order will be dispatched. We only dispatch from Monday to Friday, 8 am - 2 pm.
• During holidays or discount seasons, orders may take 1-7 additional business days to be processed.
• If an out-of-stock item is purchased, you will be notified via email as soon as possible, and you will be offered a suitable replacement, a credit note, or a full refund.
Track Your Order
• The tracking number will be sent to the customer via email at the time of dispatch. This tracking number allows the customer to monitor their order and check the shipping status. The customer can verify the order’s status on the carrier’s website. Dos Marquesas is not responsible for lost packages.
Todos los pedidos que superen los $900.000 COP clasifican para el envío gratuito dentro del territorio colombiano únicamente.
Una vez la orden sea aprobada su factura será enviada al correo electrónico registrado durante la compra. El tiempo de procesamiento es de 1 a 5 días hábiles. Luego de procesada la orden, esta será despachada. Solo despachamos de Lunes - Viernes 8am - 2pm días hábiles.
Durante los días festivos o temporadas de descuentos la orden se podrá demorar en ser procesada entre 1 a 7 días hábiles.
Si se compra un artículo agotado, se le notificará por correo electrónico lo antes posible y se le ofrecerá un reemplazo adecuado, una nota de crédito o un reembolso completo.
Rastrea tu Pedido
El número de rastreo será enviado al cliente a través de un correo electrónico en el momento en el despacho sea efectuado. Este número de rastreo permite al cliente seguir su orden y ver el estado del envío. El cliente puede verificar el estado de su pedido en la página de la transportadora. En caso de pérdida del paquete Dos Marquesas no se hace responsable.oo